O clube conecta portadores de cartão a restaurantes parceiros e intermedeia cerca de 3.000 reservas por mês — praticamente todas passando por atendimento humano.
A operação depende de um concierge humano para cada solicitação de reserva.
O cliente espera resposta em horário comercial e a experiência varia conforme quem atende.
Cada reserva exige duas conversas manuais: com o cliente e com o restaurante.
Crescer o clube significa contratar mais gente na mesma proporção.
O objetivo do projeto: substituir a maior parte do trabalho do concierge por IA no WhatsApp, mantendo (e padronizando) a experiência premium.