Cliente espera na fila para ser atendido
Dúvidas repetitivas consomem o time
Chamados ficam sem registro no sistema
Escalonamento entre N1 e N2 é manual e lento
Cliente fica sem retorno do status
Sem histórico, o atendente trabalha sem contexto
A equipe não sabe qual chamado priorizar
Sem velocidade, o cliente reclama. Sem organização, o chamado se perde. A Flly une os dois.